Question 1

Servis Ücreti Ne Kadar ?

Accepted Answer

Bulut Halı-Koltuk Yıkama Fabrikası olarak İstanbul Avrupa yakası için müşterilerimizden herhangi bir servis ücreti talep etmiyoruz.

Question 2

Halılar kaç günde teslim ediliyor?

Accepted Answer

Bulut Halı-Koltuk Yıkama Fabrikası olarak halıların teslim süresi 3 iş günüdür.Kalite politikamız gereği müşterilerimize leke çıkarma garantisi verdiğimiz için son kontrol bölümünde halılardan çıkmayan leke kalmışsa tekrar yıkama , kontrol ve kuruma süresinden dolayı nadiren de olsa 4-5 iş günü olmaktadır.

Question 3

Halılar yıkamada hangi tür deterjanlar kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Bulut Halı Yıkama bünyesinde yıkanan halılar tamamen Sağlık Bakanlığı onaylı kanserojen madde içermeyen bitkisel ilaçlarla yıkanmaktadır.İnsan sağlığına zararlı olmayan ilaçlarımız ERA-111 veya yurtdışı kaynaklı DİVERSEY Halı şampuanları kullanmaktayız.

Question 4

Servis Saatleri Nasıl ?

Accepted Answer

Çalışan müşterilerimiz için büyük sıkıntı olan halı teslim saatlerini tamamen müşterilerimize göre ayarlamaktayız.Akşam saatleri teslim alma ve teslim etme imkanımız saat konusu mevzu olmadan yapmaktayız.

Question 5

Halılar Nasıl Yıkanıyor?

Accepted Answer

Bulut Halı Yıkama fabrikası olarak çoğu firmanın yaptığı gibi havuz sistemi kullanmıyoruz.Çoğu firma ne yazıkki halıları bir havuz içerisinde yıkamakta ve bir halının kiri diğerine geçmektedir, ayrıca evinde evcil hayvan besleyen müşterilerin halılarındaki kıl tüy gibi şeyler diğer halılara geçmekte bu da hem sağlık açısından hemde temizlik açısından çok ta uygun olmayan bir husustur.Fabrikamızdaki halılar tek tek öncelikle toz-alma makinesiyle tozlarından arındırılıyor daha sonra 8 fırçalı gelberili ve alt fırçalı makinemize tek tek alınarak, sıkma makinesine verilmektedir daha sonra kapalı kurutma odasında kurutularak teslim ediliyor.

Question 6

Halı Tamiri Yapıyormusunuz?

Accepted Answer

Firma olarak halı tamiri, saçak onarımı, halı boyama ve overlok hizmeti vermekteyiz.

Question 7

Koltuklar Ne Kadar Zamanda Kuruyor?

Accepted Answer

Koltuk Yıkama İşlemi yaklaşık olarak 1-1.5 saat arası sürmektedir.Firmamız profesyonel ekipleri tarafından özenle yıkanan koltukların içerisindeki suyun çok büyük bir kısmı vakumlanmaktadır.Bu sayede yaz aylarında normal oda sıcaklığında 6-8 saat arasında , kış aylarında petek yanıyorsa 8-10 saat arasında tam kuruma olmaktadır.

Question 8

Halımı ne sıklıkta yıkatmam gerekir?

Accepted Answer

Halı yıkama sıklığı, ev sakinlerinin sayısına ve kullanım düzeyine bağlı olarak evden eve farklılık gösterecektir. Fazla kullanılan odalarda 3-6 ayda bir, daha seyrek kullanılan odalarda ise 9-12 ayda bir temizletmeniz gerekir. Eğer çocuğunuz veya ev hayvanınız varsa, bütün ev halılarını en az yılda 2 defa komple temizletmeniz gerekir.

Question 9

Fasoncu Firma mısınız?

Accepted Answer

Tabiki Hayır!! Uyarmak istiyoruz ki bunların birçoğunun tesisleri, yani halı yıkama yerleri yok. Tekrar önemle söylüyorum; HALI YIKAMA YERLERİ YOK! Bu şekilde halı yıkama yeri olmadan çalışan, topladıkları halıları bir oto yıkama yerinde veya yeni açmış, işi bilmeyen, kötü yıkadığı için müşterisi olmayan, derme çatma yerlerde çalışan halı yıkama yerlerinde yıkatmak suretiyle iş yapan kişilere fasoncu denir. Tabi ki tesisi olmadan halı toplayan bu fasonculara yıkama işi yapan birçok merdiven altı derme çatma yıkama yeri var. Fasoncuya yıkama işi yapan bu derme çatma tesislerin, umumi tuvaletlerden daha pis ortamlarda ve havuz sistemi kullanarak halı yıkadığını, piyasanın en kötü şampuanları ile birlikte bolca çamaşır suyu kullanarak halılarınızın renklerine zarar verdiğini unutmayınız. Ayrıca kuyu sularına kanalizasyon sularının karıştığı bilinmesine rağmen, halılarınızın kuyu suları ile yıkanıyor olması dikkat edilmesi gereken bir başka husustur. Broşürlerinde ucuza hizmet verdiğini söyleyen fasoncular, m² 6 TL ye topladıkları halıları m² 5 TL ye derme çatma yerlerde fason yıkatıyorlar. Bu durumda halıların çoğu fiyat düşüklüğü sebebi ile suya sabuna değmeden, yani yıkanmadan size geri geliyor ya da temizlensin diye göndermiş olmanıza rağmen daha da kirlenmiş olarak geri geliyor. Sizde gönderdiğiniz halinden daha pis bir şekilde geri gelen halılarınız için yıkama parası ödeyerek bir nevi soyulmuş oluyorsunuz. FASONCULARDAN NEDEN TERCİH ETMEMELİYİZ? Fasoncular topladıkları halıları her seferinde farklı yerlerde yıkatmaktadır ve yırtılma, bozulma, kaybolma gibi bir sorun olması durumunda muhatabınız olmayacaktır. Müşteri memnuniyetini benimsemezler. Bir kişiden ikinci kez halı almak gibi bir dertleri yoktur ve halıların temiz olup olmamasını önemsemezler. Değerli müşterilerimiz, yukarıda okuduğunuz hususlar sebebi ile fasonculardan uzak durunuz.

İLETİŞİM

BİZE ULAŞIN

SOSYAL MEDYA

ANA MENÜ

HİZMET ALANLARI